Qualitätsbeauftragte in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens sowie der Altenhilfe

Ziele/Kompetenzen

Am Ende der Weiterbildung

• kennen Sie die verschiedenen Instrumente im Qualitätsmanagement und können diese in der Praxis anwenden.

• entwickeln Sie die Fähigkeit, qualitätssichernde Ziele für den jeweils spezifischen Arbeitsbereich zu formulieren und umzusetzen.

• führen Sie ein anwendungsbezogenes Projekt in der Praxis für die Praxis durch.

Die Weiterbildung ist in drei Bausteine zu je drei Tagen gegliedert. Sie umfasst insgesamt 120 Unterrichtseinheiten und endet mit der Präsentation des Praxisprojektes und einem Zertifikat.

Inhalte

Baustein 1

• Definitionen (z. B. Qualität, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung) und Entwicklung im Qualitäts-management

• Instrumente im Qualitätsmanagement und deren Anwendung (z. B. Datenanalyse, -auswertung und -bewertung, Qualitätsregelkarte, FMEA, Ishikawa, Pareto-Analyse, Mindmap)

• Projektmanagement mit eigenem Projekt

• Moderation und Präsentation

Baustein 2

• Prozessmanagement (PDCA-Zyklus, BSC, Messkriterien und -instrumente, Ergebnisqualität)

• Befragungsmethoden und Kennzahlensysteme (z. B. Qualitätsindikatoren in der stationären Pflege, Routinedaten und deren Bedeutung)

• Qualitätszirkelarbeit

• Interne und externe Audits (Grundlage DIN EN ISO 19011)

Baustein 3

• Management von Unternehmensprozessen

• Informations- und Kommunikationswesen

• Qualitätsmodelle (z. B. TQM, Kaizen)

• Benchmarking

• Rechtliche Anforderungen

• Zertifizierungssysteme (z. B. DIN EN ISO 9001, KTQ, RAL)

• Präsentation der Projekte

Zielgruppe

Personen, die in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens sowie der Altenhilfe mit dem Qualitätsmanagement befasst sind und eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine zweijährige Berufserfahrung nachweisen können

Weitere Informationen

Struktur und Termine
Abschnitt 1: 07.07. - 09.07.27
Abschnitt 2: 22.09. - 24.09.27
Abschnitt 3: 08.12. - 10.12.27
(täglich 09:00 - 16.30 Uhr)