Lösungsorientierter Gesprächsführung und Beratung

Kurzbeschreibung

Wie viele Gespräche führen Sie täglich mit Kindern, Eltern, Kolleg*innen und Vorgesetzten? Wie viele davon verlaufen so, wie Sie es sich wünschen? Was tun Sie, damit Gespräche gelingen?

Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch zufriedenstellend verläuft. Eine grundlegend wertschätzende Einstellung ist eine Voraussetzung dafür. Die Fähigkeit, Situationen und Gesprächspartner*innen möglichst treffend einzuschätzen und flexibel darauf zu reagieren ist ebenfalls hilfreich. Genauso wichtig ist es, die eigene Sichtweise überzeugend darzustellen und eigene Anteile in kritischen Situationen zu erkennen.

Lösungsorientierte Gesprächsführung und Beratung erkennt unterschiedliche Standpunkte und Sichtweisen als Bereicherung. Kommt es jedoch durch verhärtete Ansichten und emotionale Eskalation zu Konflikten, lenkt die lösungsorientierte Gesprächsführung den Blick wieder zurück auf gemeinsame Ziele, anstatt bei Problemen und Schuldzuweisungen zu verharren. Eigene Erfahrungen und Kompetenzen werden hervorgehoben und auf dem gemeinsamen Weg zum Ziel eingesetzt.

So erleben sich die Gesprächspartner*innen wieder handlungsfähig und selbstwirksam. Festgefahrene Kommunikationsmuster lösen sich auf, entspannte Gefühle haben wieder Platz.